Un outil numérique s’inscrit dans un parcours de soins. Avant les fonctionnalités, précisez ses utilisateurs, la tâche modifiée et la responsabilité en cas d’indisponibilité. Les questions suivantes préparent une discussion de projet ; elles ne constituent ni certification de sécurité ni validation réglementaire.
Tester le parcours de travail
Décrivez la tâche existante et le travail supplémentaire créé. Pensez à la connexion, aux langues, à l’accessibilité et à la formation. Prévoyez un parcours pour les personnes qui ne peuvent pas utiliser le canal numérique.
Organiser la responsabilité
Identifiez les responsables des accès, de la maintenance et des incidents. Limitez les données au nécessaire et prévoyez la revue juridique appropriée. Ne joignez pas de dossiers de patients à une contribution publique.
Observer continuité et adoption
Expliquez les échanges entre systèmes, le fonctionnement hors ligne et le financement après le pilote. Mesurez l’usage dans son contexte et le résultat du service. Téléchargements et comptes créés ne sont pas des soins délivrés.
Relire une discussion de 2020
Is digital Health a Prerequisite for Achieving Universal Health Coverage?